Foi realizado no dia 31 de janeiro na TAC, o treinamento para o uso correto do formulário de não conformidade, cujo objetivo é ratificar a necessidade do uso desta ferramenta de melhoria contínua, bem como orientar seu preenchimento correto. Para que seja realizado adequadamente o preenchimento do formulário, foi estudado cada detalhe do formulário, citando os exemplos de não conformidades aplicada a realidade da TAC Transportes e as devidas medidas para cada situação. O treinamento foi conduzido pelo Sr. Vilson Moreira, Gestor da Qualidade da TAC, na ocasião foi apresentando o relatório de Não-Conformidade para todos os setores.